La journée internationale des droits des consommateurs

La journée internationale des droits du consommateur

Tout le monde qui a un certain niveau de vie possède des droits en tant que consommateurs. La journée internationale des droits du consommateur est une bonne occasion de reconnaître les droits des consommateurs.

[1] Depuis 1983, l'association internationale des consommateurs "Consumer
international" célèbre la journée mondiale des droits des
consommateurs le 15 mars. Dans un discours devant le Congrès américain, le 15 mars 1962, le président américain J.F. Kennedy avait énoncé les quatre droits fondamentaux du consommateur : droit à la sécurité, droit à l'information, droit de choisir et droit d'être entendu.

[2] La journée mondiale des droits du consommateur est annuellement l’occasion de célébrations et de solidarités dans le mouvement international des consommateurs.Mais le plus important, c’est le moment de promouvoir les droits fondamentaux de tous les consommateurs, d’exiger que ces droits soient respectés et protégés, et de protester quant aux abus de l’économie de marché et aux injustices sociales qui les minent.Cette journée a son origine dans la déclaration de l’ancien Président des USA John F. Kennedy qui indique quatre droits fondamentaux du consommateur :
le droit à la sécurité
le droit à être informé
le droit de choisir
le droit d’être entendu
Le mouvement des consommateurs qui s’exprime à travers "Consumers international" a ajouté ces dernières années quatre droits supplémentaires :
droit à la satisfaction des besoins de base
droit à la réparation
droit à l’éducation
droit à un environnement sain
Ensemble, ces huit droits font l’objet d’un travail incessant de la part de Consumers International et de groupes de consommateurs à travers le monde.Les consommateurs, par définition, nous incluent tous, a dit KENNEDY dans sa déclaration du 15 mars 1962 devant le congrès des USA. Ils sont le groupe économique le plus important qui touche et est touché par presque toutes les décisions publiques et privées d’ordre économique. Pourtant, ils sont le seul groupe important... dont les avis ne sont souvent pas entendus.La Journée mondiale des droits des Consommateurs a eu lieu pour la première fois le 15 mars 1983. Deux années plus tard, le 9 avril 1985, l’Assemblée Générale des Nations Unies adoptait la Charte de Protection du consommateur des Nations Unies après une dixaine d’années de dur lobbying par Consumers International, connu alors sous le nom de IOCU (International Organisation of Consumer Unions), et par des organisations de consommateurs.

[3] Le consommateur a des droits. Le 15 mars, « Journée mondiale des droits du consommateur » est l'occasion de sensibiliser l'opinion
publique sur les projets de la politique à l'égard du consommateur en général, et au thème d'actualité qu'est la sécurité des produits.
Cette journée commémore les quatre droits fondamentaux du consommateur:
-le droit à la sécurité - le droit de choisir - le droit d'être informé - le droit d'être entendu.
Au fil des ans, le « Consumer International » (organisation internationale des unions de consommateurs) a ajouté quatre autresdroits, soit : - le droit à un environnement sain - le droit à l'éducation sur la consommation - le droit de recours - le droit à la
qualité des besoins de base.
Quand on prononce le mot « consommateur », on pense tout naturellement à la personne qui remplit son caddie au supermarché ou fait ses achats dans un commerce. C'est en fait une vision partielle. Nous sommes tous des consommateurs et notre mode de vie est conditionné par la consommation, puisqu'elle touche de nombreux actes de notre vie quotidienne. Destinataire de la production, de la distribution des services, le consommateur est un acteur économique actif.
Il y a lieu de reconnaître ici que l'Etat a pris des mesures pour assurer un niveau élevé de santé et de sécurité au consommateur. En particulier pour une transparence accrue qui impose aux producteurs et aux distributeurs de déclarer la provenance, les méthodes de production, les dangers des produits et aussi pour une surveillance plus active du marché. Quant à la sécurité générale des produits de consommation et des services mis sur le marché, un renforcement de la collaboration et de l'information est actuellement l'examen du Conseil fédéral. Rappelons qu'une attention particulière est portée à la défense des intérêts du consommateur pour accroître sa confiance.
En conclusion nous pouvons dire que nous possèdons tous des droits en tant que consommateurs et qu’il est important de savoir quels droits nous avons et la journée mondiale des droits du consommateur est une bonne iniciative pour les savoir.

Bibliographie:

[1] Journée mondiale des droits des consommateurs
Date de consultation: 13/01/11
Disponible: http://www.journee-mondiale.com/51/15_mars-internationale_droits_consommateurs.htm

[2] Journée mondiale des droits des consommateurs
Date de consultation: 13/01/11
Disponible: www.reajc.be/fr/spip.php?article42

[3] Journée mondiale des droits des consommateurs
Date de consultation: 13/01/11
Disponible: sos-net.eu.org/conso/pageaccu.htm

[Photo] Droits des consommateurs
Date de consultation: 14/01/10
Disponible: http://www.courrierdelaplanete.org/img/citation/2007juin_consumption.jpg